Interés por las marcas: 5 consejos calientes

Este post apareció originalmente en el Foro ABIERTO de American Express, donde SabesComoHacerlo contribuye regularmente con artículos sobre el aprovechamiento de los medios sociales y la tecnología en la pequeña empresa.

Todos hemos oído hablar mucho de Pinterest últimamente, así que probablemente se preguntan si deberían dar el paso y crear un perfil para su empresa. Nosotros decimos que lo hagas, especialmente si las mujeres son tus consumidores objetivo – el 70% de los pines son mujeres. Pinterest tiene una audiencia muy comprometida – 3,3 millones de usuarios que registran más de 421 millones de visitas – así que hay muchas oportunidades para que las marcas den cuerpo a los tableros de anuncios y atrapen a los pinners… los ojos.

Primero, vamos a dar una rápida explicación de cómo funciona. Pinterest es una red de descubrimiento social visual. Creas tableros de anuncios en línea (como un tablón de anuncios) para varias categorías (es decir, "casa de ensueño" o "cosas para comprar" o "recetas"), y tú "pin" artículos para ello. Puedes pinchar una foto o un vídeo de tres maneras:

  • Cárguelo directamente a Pinterest desde su teléfono, ordenador, etc.

  • Usa el marcador Pin It de cualquier sitio de la web para fijar el artículo. Se fijará con la URL, así que siempre podrás volver a la fuente original

  • Repincha los pins de otras personas, ya sea viendo lo que tus amigos han publicado o navegando por las docenas de categorías del sitio

Suena divertido, ¿verdad? Ahora, los negocios tienen cuidado: La etiqueta de interés establece claramente que no es una plataforma de autopromoción, no es un mecanismo de difusión como Twitter o Facebook, por lo que las marcas deben abordar el sitio de manera un poco diferente. Aquí hay algunos consejos para navegar por Pinterest, junto con un resumen de cómo varias compañías ya están usando la red social visual.

1. Promover un estilo de vida

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El diseñador y cofundador de Pinterest, Evan Sharp, lo resume bien: "Para la mayoría de las marcas de consumo, la idea detrás de su marca tiene sentido en Pinterest." Ya que se supone que usted&apos no debe hacer fotos de sus productos en Pinterest, intente pensar fuera de la caja y coloque imágenes que capturen un estilo de vida y/o la esencia de su marca. Pinterest requiere un enfoque más holístico de la comercialización, y puede ser más eficaz y atractivo que la publicidad tradicional porque los consumidores pueden ver realmente cómo su marca encaja en sus vidas. Por ejemplo, Bon Appetit puede'no sólo pintar imágenes de la página web o de la revista, sino que puede pintar imágenes de electrodomésticos de cocina, bellas decoraciones de cocina, cubiertos, cenas y deliciosas creaciones o recetas – básicamente cualquier cosa relacionada con la cocina y la comida. Ver estos artículos culinarios hará que la marca Bon Appetit se sienta más familiarizada con estos pinners y sea más probable que confíe en la marca, visite el sitio web e incluso se suscriba a la revista.

En tu página, puedes curar todas las tablas que quieras. Los pinners pueden elegir no seguir ninguna, algunas o todas sus tablas, así que no tenga miedo de ser aventurero y curar una amplia gama de tablas – el punto de Pinterest es explorar y descubrir nuevas cosas, por lo que la excentricidad es apreciada y fomentada. Si eres dueño de un hotel, coloca fotos de los lugares más cercanos, comida de los restaurantes locales e incluso piezas de artistas locales. ¿Es dueño de un restaurante? Ponga fotos de la granja donde se cría la carne, los aparatos y artilugios utilizados en su cocina o cualquier cosa relacionada con el nombre del restaurante – por ejemplo, Panera podría tener una pizarra dedicada a hermosos panes artesanales. Si estás en la moda, puedes fijar nuevas tendencias, bocetos de moda, fotos de los aparatos y tomas de desfiles.

Además de promocionar los productos, también puedes usar Pinterest como una forma de transmitir la cultura de tu empresa: publica fotos de la oficina, la mascota, los cubículos de la gente, las pausas para comer y los eventos de la oficina. Los fans están interesados en estos detalles, y estas imágenes ayudan a humanizar la marca.

Para ver lo que algunas marcas ya están haciendo en Pinterest, mira el resumen de abajo. Tal vez inspiren tus propias tablas.

  • West Elm : La marca de muebles publica imágenes de varias habitaciones – dormitorios, baños y cocinas – para inspirar al diseñador de interiores en ti. Duchándose con hermosas casas, te hace pensar en anidar… sin tomar un enfoque abiertamente comercial.

  • Gap : La empresa de moda empuja el sobre y se adentra un poco en el territorio de la promoción. Es el tablero de la Guía de regalos de vacaciones es una colección de anuncios bellamente diseñados con copia de marketing, a la manera de la señalización en la tienda. En un tablero “invernal”, hay una colección de imágenes de nieve y carámbanos, intercaladas con las chaquetas de hojalata de Gap. Y hay una pizarra dedicada a la gente que lleva Gap, desde los modelos de Gap (como Amy Poehler y Will Arnett) hasta los consumidores cotidianos.

  • Etsy : Cuando su sitio web es un mercado de bienes creativos y adorables, Pinterest es su alma gemela de la red social. La marca pega imágenes de “bodas hechas a mano”, papelería, moda, ideas para regalos, “espacios geniales” y consejos de decoración para las fiestas.

  • Rent the Runway : El sitio de alquiler de moda agrupa sus tableros en ocasiones – despedida de soltera, boda de otoño, fiesta de baile, víspera de Año Nuevo – y cada tablero contiene varios “looks” para ese evento en particular para ayudarte a inspirarte y lograr un look apropiado.

  • Birchbox : El servicio de suscripción a la belleza pega primeros planos de cabello, ojos, labios y uñas pintadas para mostrar varios looks que pueden ser creados con maquillaje. También hay una pizarra dedicada a la comida, ya que una chica tiene que comer.

  • Modcloth : El sitio de comercio electrónico vende ropa, pero su página Pinterest parece más bien una inmersión profunda en la mente de la fundadora amante de la época, Susan Gregg Koger. Hay fotos retro, artesanías DIY y tableros de decoración para el hogar, que esencialmente hacen que la página de Modcloth sea un punto de partida para cualquier comprador de una tienda de segunda mano.

  • Chobani : La marca de yogur se ha comercializado agresivamente en los sitios de medios sociales, y Pinterest no es una excepción. Hay un tablero para las golosinas hechas con yogur, recetas que pueden usar Chobani en lugar de otros ingredientes como la crema agria, los viajes del CHOmóvil e incluso utensilios (adorablemente llamados “Nos gustaría comer contigo”). Al igual que la divertida y saludable voz de la marca en otros canales de medios sociales, la página de Pinterest es un destino perfecto para los individuos activos que abrazan la vida.

  • AMD : La compañía de tecnología cura las tablas para la vida de un nerd – hay gadgets extravagantes, interpretaciones creativas del ratón de la computadora, lindos bolsos para laptop y fotos de estaciones de trabajo de la computadora.

  • Whole Foods : Whole Foods es una meca del estilo de vida saludable, y sus tableros de Pinterest lo reflejan. Hay tableros dedicados al reciclaje, hermosos jardines, cocinas, proyectos de arte e incluso la Fundación Whole Planet, que ofrece microcréditos a los empresarios que venden productos a través de Whole Foods. El Pinterest es holístico, como la propia marca.

  • Canal de Viajes : Observarás una seria epidemia de pasión por los viajes en Pinterest, lo que significa que el Canal de Viajes tiene una ventaja innata. Con acceso a destinos a lo largo y ancho, la marca es capaz de llenar tablas de playas, comida, lugares de interés de la ciudad, animales exóticos, recuerdos de viaje y más. Incluso hay tableros dedicados a los diversos programas del canal para dar una mirada interna a lo que sucede cuando la cámara se apaga y ofrecer una visión de los viajes de los anfitriones.

  • SabesComoHacerlo : Nuestro equipo de la comunidad pega pines memes y otros chismes de la cultura de la web, además de gadgets, que son las facetas de nuestra cobertura digital y tecnológica que son las más visuales.

  • The Today Show : El programa matutino de la NBC tiene algo para todos en Pinterest, ya que eso es también lo que ofrece en el aire. Encontrarás payasadas del presentador entre bastidores, fotos del Today Plaza, recetas e incluso animales bonitos.

  • Universidad de Drake : La escuela pega imágenes de la vida de los dormitorios, así como bulldogs (la mascota de Drake) de toda la web.

2. Úsalo como un grupo de enfoque

Millones de personas utilizan Pinterest para llevar un registro de los objetos que les gustan, los lugares que disfrutan, los alimentos que devoran y las cosas que les inspiran. Por lo tanto, puedes verlo como una especie de grupo de enfoque. Mira los carteles que siguen tu marca, mira lo que están clavando y a quién más están siguiendo. Están ofreciendo mucha información sobre sus intereses, pasiones, sueños y sentido del humor de una manera más natural en Pinterest que en una encuesta o incluso en Facebook, donde tienen que introducir manualmente “sarcasmo” o “viaje” como un interés. Utiliza esta información a tu favor para obtener información sobre tus consumidores objetivo.

3. Crowdsource

Puedes pedir a los fans que pongan fotos de ellos mismos con su producto favorito y que te etiqueten, y luego puedes colocar fácilmente esas fotos en una pizarra VIP – le dará un grito de atención a estos fans y para mostrar a los clientes potenciales que a tus usuarios actuales les gusta mucho usar tu producto. Si su compañía ha organizado un evento recientemente, anime a la gente a que etiqueten las fotos como una especie de álbum de recortes. Y durante las fiestas, anímelos a que pongan una “lista de deseos” en la pizarra para organizar los regalos que esperan.

4. Correr concursos

Hemos hablado de crowdsourcing y de pedirle a la gente que te etiquete en sus alfileres – el siguiente paso es hacer un concurso sobre Pinterest. Dado que el sitio es relativamente nuevo, no hay muchos estudios de casos, pero una compañía recientemente hizo un trabajo particularmente bueno aprovechando el poder de Pinterest. Del 14 al 21 de diciembre, la campaña “Pin It To Win It” de Lands End Canvas pidió a los usuarios que crearan un tablero de anuncios Pin It To Win It (en las categorías de ropa de mujer o de hombre) y pintaran de 10 a 20 imágenes del sitio de Lands End o las repintaran de la página de Lands End Pinterest. Una vez que tu tablero estuviera completo, debías enviar por correo electrónico el URL de tu tablero a Lands End para tener la oportunidad de ganar una de las 10 tarjetas de regalo de 250 dólares, que era tu “entrada” oficial para el concurso. Los tableros ganadores pertenecían a Crosby Noricks, Michelle Berkey, Tony Kim y Debbi Seibel (en la foto de arriba), por nombrar algunos. Una búsqueda en Pinterest muestra que había alrededor de 200 tableros creados para el concurso, con cada uno de ellos conteniendo al menos 10 a 20 imágenes, lo que significa que mucha mercancía de Lands End fue inyectada en el feed de Pinterest sin costo alguno. Realizar concursos como este es una gran manera de exponer su marca y productos a una gran audiencia, dada la naturaleza viral de estas imágenes y la audiencia comprometida de Pinterest.

5. Inspira a tu equipo

Hay un montón de cosas inspiradoras en la web, y puedes crear una especie de tablero de humor para tu empresa, fijando las cosas que son relevantes, interesantes o inspiradoras para tu marca y tu equipo. Coloca logotipos y sitios web con un buen diseño, una redacción inteligente, imágenes de posibles salidas del equipo (noche de bolos o karaoke, tal vez), colores para descubrir tu nueva paleta publicitaria o úsala para hacer una lluvia de ideas para una próxima campaña. Navegando por Pinterest, puede que incluso veas artículos que podrían inspirar la próxima gran idea de tu empresa, así que ten el botón Pin It a mano.

¿Su marca tiene un Pinterest? Comparta sus consejos en los comentarios que aparecen a continuación.

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