Corregir el error “No se puede iniciar Microsoft Office Outlook”.

Recientemente tuve un problema al usar Microsoft Outlook en mi portátil. Tiene Windows 7 y estoy usando Office 2010 en este momento. Fui a abrir Outlook y me dio el siguiente error:

No puede iniciar Microsoft Office Outlook. No puede abrir la ventana de Outlook.

No había tenido ningún problema con Office en mi máquina antes, así que esto fue un poco extraño. Había instalado algunas aplicaciones y algunas actualizaciones de Windows, pero aparte de eso, todo era igual. Si tienes el mismo problema, lee las posibles soluciones a continuación y mira si funciona para ti.

Método 1 - Perfil de Corrupción

Hay un archivo llamado profilename.xml que almacena la configuración del panel de navegación de Outlook. Si esto se corrompe (puede ser 0 kb), entonces puede causar que Outlook no se abra correctamente. La ubicación del archivo en Windows XP y Windows Vista/7 es:

XP -C:N-Documentos y AjustesN-Datos de AplicaciónN-MicrosoftN-Outlook

>strong>Vista/7 -C:N-UsuariosAppDataN-RoamingN-MicrosoftN-Outlook

Para arreglar el problema, sólo tienes que reiniciar el archivo del panel de navegación. Puede hacerlo yendo a Start y luego Run o en Windows 7, haciendo clic en Start y luego escribiendo Run en el cuadro de búsqueda. Entonces escriba el siguiente comando:

outlook not starting

Ahora adelante e intenta iniciar Outlook de nuevo y ver si el problema ha desaparecido. Si no es así, continúe intentando las otras posibles soluciones a continuación.

Método 2 - Desactivar el modo de intercambio en caché

Si estás en un entorno de oficina y estás usando Exchange con Outlook, entonces este problema puede ser causado por algo llamado Modo de Intercambio en caché. Esto básicamente almacena una copia local de su buzón de Exchange, lo cual es útil en un portátil, pero no en un escritorio que siempre está conectado. Si no necesitas una copia local en caché, entonces apaga esto y no deberías obtener más el error. Abajo están los enlaces para desactivar el modo de intercambio en caché en Outlook 2007, 2010, 2013 y 2016.

Perspectiva 2013/2016

Perspectivas 2010

Perspectiva 2007

También puedes obtener este error "Exchange" cuando ni siquiera usas Microsoft Exchange. Entonces puedes apagar con seguridad el modo de caché y las cosas funcionarán bien.

Método 3 - Use ScanPST.exe

Si los dos métodos anteriores no funcionaron para ti, entonces podrías tener un problema con tu archivo PST actual. En este caso, el scanPST es su mejor opción para reparar el problema. Puede leer el siguiente post que explica con gran detalle cómo usar scanpst con Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 y 2016.

Using the Inbox Repair Tool (scanpst.exe)

Método 4 - Crear un nuevo perfil

Si tienes un perfil corrupto, seguirás recibiendo este error hasta que crees un nuevo perfil. Puedes hacerlo yendo a Panel de Control y luego Mail y luego Mostrar Perfiles y luego borrar todos los perfiles actuales. Sin embargo, antes de borrar cualquier perfil, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su archivo PST.

delete outlook profile/p>

Método 5 - Iniciar Outlook sin extensiones

Otro tema podría ser un complemento de terceros. Puedes probar esto iniciando Outlook sin extensiones. Puedes hacer esto yendo al diálogo de Ejecutar de nuevo como hicimos arriba y esta vez escribiendo lo siguiente:

outlook.exe /noextensiones

outlook no add ins

Si Outlook empieza bien, entonces necesitas ir al administrador de complementos y desactivar todos los complementos y luego volver a activarlos uno a uno para ver cuál es el que está causando el problema con Outlook.

Método 6 - Outlook Connector

También puede recibir un mensaje como este si está tratando de configurar Windows Live Hotmail en Outlook:

No puede iniciar Microsoft Outlook. No puedo abrir la ventana de Outlook. El conjunto de carpetas no se puede abrir. Ha ocurrido un error inesperado. MAPI no pudo cargar el servicio de información msncon.dll. Asegúrese de que el servicio está correctamente instalado y configurado.

En este caso, es un problema con el conector de Outlook. Tienes que desinstalarlo y reinstalarlo. Puedes descargarlo aquí:

32-bit -http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-bit -http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

Eso definitivamente debería arreglar tu problema para los usuarios de Hotmail.

Método 7 - Puerta de enlace por defecto

También puedes obtener este error si, por alguna razón, no tienes una configuración de puerta de enlace por defecto en tu ordenador! No estoy seguro de por qué eso importaría, pero aparentemente lo hace. Afortunadamente, Microsoft ya tiene un Fix It para que lo descargues que añadirá la clave de registro apropiada a tu ordenador para solucionar el problema.

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

Esperemos que uno de los métodos anteriores resuelva su problema. Si no, publique un comentario aquí con su versión de Office, OS, y cualquier otro detalle relevante. ¡Disfruta!

Fundador del Help Desk Geek y editor gerente. Empezó a escribir en el blog en 2007 y dejó su trabajo en 2010 para escribir a tiempo completo. Tiene más de 15 años de experiencia en la industria de la tecnología de la información y posee varias certificaciones técnicas. Lea la biografía completa de Aseem.

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