CÓMO: Usar los códigos QR para el marketing de eventos

Matthias Galica es el CEO deShareSquare. A través de una aplicación web móvil de autoservicio CMS y códigos QR, la plataforma ShareSquare mejora las promociones del mundo real para artistas, agencias & marcas. Los lectores de SabesComoHacerlo pueden inscribirse gratuitamente en la beta privada haciendo clic aquí. También presentará en thttps://SabesComoHacerlo.com/wp-admin/post.php?post=538465&action=edit&message=1 el tema de la adopción de códigos QR en la Conferencia Where 2.0.

Casi todos los años desde 1994 han sido exagerados como el año en que los códigos QR atraviesan la corriente principal, pero en 2011 el alboroto está finalmente llegando a un punto de fiebre.

Esto es gracias a una confluencia de factores: La masa crítica en la penetración de los teléfonos inteligentes, una gran base instalada de muchas aplicaciones de escaneo de códigos de barras, y un punto de inflexión social de conciencia que se aproxima. Los códigos QR se están convirtiendo finalmente en una herramienta eficaz para impulsar las interacciones fuera de línea a escala.

Combina esto con el hecho de que la mejora de las promociones del mundo real en la música, el cine y el marketing de marcas está entre las mejores aplicaciones de esta tecnología, y el SXSW del mes que viene tiene el potencial de ser el evento de lanzamiento de los códigos QR en América.

Desafortunadamente, muchos primeros adoptadores bien intencionados desperdiciarán la oportunidad al no entregar suficiente valor o cometer algunos errores muy simples.

He pasado nueve meses aislando las mejores prácticas y los casos de uso de mayor conversión específicos de estas aplicaciones. Retomando lo que Jamie Turner dejó con su post sobre los 10 mandamientos para los vendedores que utilizan códigos 2D, a continuación se presenta un desglose de los “brass tacks” del valor mínimo que cada vendedor necesita ofrecer para tener éxito.

¿Qué debería hacer mi código QR?

Debe dirigir a los usuarios a una página web optimizada para el móvil con una funcionalidad adaptada a su público y a su aplicación. A continuación se presentan recomendaciones basadas en los llamados a la acción que hemos visto lograr el mayor compromiso. Notará que los siguientes temas son recurrentes: Exclusividad, rich media, descargas, medios sociales, incentivos como premios y concursos, y relevancia contextual.

Música e interpretaciones artísticas

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Hay que tenerlo: Proporcionar la reproducción de música inmediata a través de un servicio en línea como YouTube o Rdio. Mostrar una biografía junto con información sobre la actuación y el lugar de celebración. Permitir a los usuarios “gustar” en Facebook y seguir en Twitter.

Crédito extra: Enlace a aplicaciones nativas como las hechas por Mobile Roadie; ofrecer descargas gratuitas a cambio de envíos por correo electrónico; ganar acceso VIP o schwag gratuito; ofrecer comercio electrónico móvil a través de un proveedor como TopSpin o BandCamp.

Estrenos y proyecciones de películas

Hay que tenerlo: Mostrar el trailer (idealmente una exclusiva); poner imágenes de avance en un pase de diapositivas; proporcionar información sobre la proyección y el lugar de celebración; pre-poblar actualizaciones de estado y tweets para ayudar a los nuevos fans a correr la voz.


Crédito extra:
Descargas de escenas eliminadas; pases gratis; compra de entradas.

Lanzamientos y exhibiciones de tecnología

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Hay que tenerlo: Mostrar capturas de pantalla; reproducir un vídeo de demostración; enlazar con todas tus aplicaciones nativas (si las tienes); mostrar información de la empresa, “Me gusta” en Facebook y seguir en Twitter.

Crédito extra: Ofrecer acceso anticipado; enviar invitaciones privadas, o registrar el escaneo como un registro.

Marcas y patrocinadores

Hay que tenerlo: Ofrecer contenido o información exclusiva; premios, cupones o regalos gratuitos; incentivar los gustos de Facebook y los tweets para impulsar la viralidad.

Crédito extra: Caza del tesoro o juegos de colección como los proporcionados por SCVNGR; compras por comercio electrónico móvil.

Aficionados, consumidores y asistentes a eventos

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Hay que tenerlo: Instala un buen escáner como RedLaser en tu iPhone, ShopSavvy o Escáner de código de barras en Android, o usa el escáner nativo dentro de BBM 5.0 en Blackberry.

Crédito extra: Añade un código QR a tu tarjeta de visita.

¿Dónde debo poner mi código QR en un evento importante?

Ponga su código QR en cada pieza de material promocional que tenga. Esto va para todos los vendedores. Pósters, folletos, pegatinas, etiquetas de mercancía, kits de prensa, tatuajes temporales; cuanto más inusuales mejor. Cualquier promoción sin uno es una oportunidad perdida en los grandes eventos, especialmente en reuniones de tecnología como SXSW.

Qué No Hacer

Hay escollos que debe evitar a toda costa, o de lo contrario su campaña de código QR fallará miserablemente:

  • No utilice formatos de código propietario como los de AT&T Barcode Services o cualquier otro que requiera una aplicación de escaneo particular para funcionar. Su código QR debe simplemente contener una URL que dirija a su presencia en la web móvil. Puede crear fácilmente un código QR gratuito con servicios como bit.ly o goo.gl, y vienen con los beneficios añadidos de acortar su URL (que comprime el tamaño del código QR) y algún seguimiento básico.

  • No enlazar a un sitio no optimizado para móviles, o (el cielo prohíbe) cualquier página que contenga Flash.

  • No olvides colocar de forma prominente una llamada a la acción convincente (por ejemplo, “Escanear para ganar”) cerca del código QR para que tu público sepa inmediatamente por qué debe molestarse en escanear tu código.

  • No te olvides de hacer pruebas para tu creativo. Asegúrate de que tu código QR funciona como está previsto antes de producir un montón de material de apoyo.

También es una buena idea configurar el código QR y la correspondiente página web para móviles con análisis. Esto le dará la posibilidad de rastrear y optimizar su campaña, y si está usando un CMS “plug-and-play”, incluso hacer actualizaciones durante el evento.

¿Qué resultados debe esperar?

En mi compañía, estamos viendo un tiempo promedio en la página del móvil de unos 4 minutos, con tasas de rebote en el rango bajo del 20%. Cuando su llamada a la acción es valiosa, y está bien alineada con su aplicación, encontrará que puede deleitar a su audiencia y capturar la preciosa atención que no tendría antes. Por eso, una aproximación con una variedad de colocaciones diferentes le dará las mejores probabilidades de destacar entre la multitud.

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Imagen cortesía de iStockphoto, fberti

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