CÓMO: Obtener momentos Tweetable de sus presentaciones

Dan Zarrella es un científico de medios sociales y marketing viral. Puedes leer su blog y seguirlo en Twitter. Asegúrate de asistir al seminario web gratuito de Dan, La ciencia de las presentaciones, el 19 de agosto, y descarga el libro electrónico que lo acompaña.

Twitter está aquí para quedarse, pero hay algo de ciencia para crear un perfecto “momento tweetable” durante una presentación. Es decir, un momento memorable que se queda en la mente de tu audiencia mucho después de que la presentación haya terminado. ¿Cómo consigues que esos momentos sucedan? ¿Cómo consigues que la audiencia lo tweetee? ¿Cómo lo encajas en 140 caracteres o menos?

Hace unos meses, empecé a analizar por qué la gente comparte el contenido de las presentaciones y cómo los vendedores pueden aprovechar esas motivaciones para dar charlas más contagiosas. Realicé una encuesta, reuní datos de un enorme seminario web, hablé con un grupo de presentadores famosos y extraje algunos datos de la API de SlideShare.

A partir de esa información he reunido los elementos esenciales que necesitas para crear momentos Tweetable en tus presentaciones.

Preparación

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Antes de entregar tu momento Tweetable, deberías dedicar un tiempo a preparar a tu público para que twitee tus ideas.

  • 1. Expectativas

    En las últimas décadas, los investigadores psicológicos han experimentado con éxito una técnica de modificación del comportamiento llamada “manipulación de la expectativa”, similar al efecto placebo. Esencialmente, si le dices a una audiencia que espere algo, a menudo buscarán el mismo resultado.

    Por ejemplo, si se puede establecer la expectativa de que el hecho de compartir el contenido beneficiará de alguna manera a su público, es posible que se pueda aumentar la cantidad de intercambio que se produce. De hecho, muchos encuestados me dijeron que se sentían motivados a compartir el contenido de la presentación por el beneficio potencial para su reputación.

  • 2. Ingración

    Muchos de los encuestados dijeron que se sentían motivados a twittear sobre una presentación si les gustaba el presentador. Ingratiarse es una estrategia para persuadir a una persona basada en sus sentimientos positivos hacia ti. En la edición de 2008 de Introducción a la Psicología Social, los autores destacaron dos tipos de congraciamiento que pueden ser útiles para los presentadores: La lisonja y la autopresentación.

    Al halagar a su público puede influir positivamente en sus sentimientos hacia usted y animarles a compartir su contenido. La mayoría de la gente puede saber si estás siendo honesto, así que no tires cumplidos al azar. Sé genuino con tus halagos y serás recompensado con tweets.

  • 3. Llamadas a la acción
    Como en cualquier forma de marketing, los llamados a la acción son extremadamente importantes. Tienes que decirle a la gente exactamente qué acción quieres que tomen. Si le pides a tu audiencia que twitee, ellos seguirán el ejemplo.

Entregando “AHA”

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Ahora que has preparado a tu audiencia para compartir tus momentos Tweetable, necesitas entregar un momento que induzca un sentimiento de “AHA, necesito twittear eso”.

  • 1. Novedad

    En mi encuesta, muchos de los encuestados citaron la novedad y el valor noticioso como un motivador clave para compartir el contenido de la presentación. La gente quiere compartir ideas que ellos y su audiencia nunca han escuchado antes.

    La novedad no tiene que ser algo que nadie en la tierra haya escuchado antes, sólo algo que los miembros de su audiencia no hayan escuchado de esa manera. Asegúrate de poner tu propio punto de vista sobre las cosas, y evita decir cosas que la gente ha escuchado muchas veces antes.

  • 2. Orientación retardada

    Al igual que los chistes, un aspecto clave del contenido contagioso es la orientación retardada. Esto significa que el público está siguiendo su configuración, pero luego un “remate” muestra al público una información que no conocían previamente.

    Un buen momento Tweetable usando orientación retardada llevará a la audiencia a través de una situación comúnmente entendida, pero llegará al clímax con la nueva idea o pieza de información que les estás entregando en un poderoso chiste.

  • 3. Humor
    Escribir chistes puede ser muy difícil y fallar gravemente. Si has hecho presentaciones sobre un tema varias veces, puedes haber identificado varias bromas que tienden a conseguir una buena reacción del público, así que puedes pulirlas y usarlas para dar el “AHA” que necesitas para crear un gran momento Tweetable.

La mordida de sonido

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Has preparado a tu público y has establecido el contexto para presentar “AHA”. Ahora tienes que elaborar la cita real que quieres que tu público tweetee.

  • 1. Longitud
    Tienes que crear un fragmento de sonido de menos de 140 caracteres si quieres que tu público pueda encajarlo en un Tweet. En realidad, querrás mantenerlo por debajo de 100 caracteres para que puedan añadir tu nombre de usuario o un hashtag.

  • 2. Comprensible fuera de contexto
    No sólo tiene que caber en un Tweet, sino que tiene que tener sentido para la gente que no está en su público, ya que los seguidores de Twitter de su público podrían no estar en la habitación con usted. Piensa en tu cita fuera del contexto de tu presentación, ¿se puede sostener por sí sola o necesita más explicación?

  • 3. Estadísticas o reglas del pulgar
    La concreción es lo mejor para las mordidas de sonido Tweetable. Aunque a veces se retweetean las opiniones, la mayoría de las veces la gente comparte ideas concretas, como estadísticas, datos o reglas generales. Usa cualquier número interesante o reglas elegantes que tengas.

  • 4. Pausa
    Después de que entregue su soundbite de Tweetable, lo más importante es callarse por unos momentos. Deja que se hunda en tu audiencia, deja que sientan el “AHA” y dales algo de tiempo para que lo twiteen por ti. Muchos encuestados dijeron que no twitearon sobre presentaciones que les gustaban mucho porque estaban demasiado ocupados tratando de concentrarse. Dale tiempo a tu público para que no sienta que se está perdiendo algo grande.

[Nota: los gráficos anteriores fueron compilados de 400 encuestados y un seminario web con 13.000 inscritos, 5.700 asistentes y 3.900 tweets].

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Imagen cortesía de iStockphoto, Sean_Warren

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