Cómo las nuevas empresas pueden construir relaciones duraderas con los periodistas

Dmitry Dragilev es el responsable de marketing de ZURB, la empresa de diseño de interacción que está detrás de ZURBapps, un conjunto de aplicaciones que ayuda a la gente a diseñar rápidamente grandes productos mediante la creación rápida de prototipos, la iteración y los comentarios de los usuarios.

Es una semana antes del lanzamiento y esperas conseguir un tráfico impresionante de una publicación conocida. Esto es lo que suele pasar: Envías un comunicado de prensa a un montón de publicaciones, pagas mucho dinero por la representación de la agencia de relaciones públicas, twiteas el día del lanzamiento y esperas que tu historia sea recogida.

Sea honesto – ¿qué tan bien funcionó este enfoque para usted la última vez que lo intentó? Mucho esfuerzo, pero creo que probablemente se decepcionó con el regreso.

En su lugar, aborda las interacciones con los reporteros como si se tratara de una relación real.

1. Fecha antes de lanzar

La mayoría de nosotros decidimos lanzar a los periodistas justo antes del lanzamiento o anuncio de un producto, disparando un comunicado de prensa y esperando conseguir grandes artículos. Esto es lo peor que puedes hacer. No esperes lanzar a alguien que no te conoce a ti o a tu producto, con la esperanza de que esa persona entienda bien la historia y los detalles, todo en unos pocos días.

En cambio, construye una relación fuerte que beneficie a ambos – es la única manera de asegurar una gran cobertura de noticias sobre el lanzamiento de tu producto.

Después de todo, no se lanza un VC o un ángel inversor frío, esperando ganar fondos, ¿verdad? En estos días, no solicitas un trabajo sin esperar que te contraten. Como sabes, las relaciones lo son todo cuando intentas construir una compañía. Una relación fuerte con la prensa es tan importante como mantener relaciones con tus inversores. Antes de que puedas presentarte a un reportero, tendrás que pasar meses de trabajo duro, tal vez años, construyendo una relación fuerte.

Aquí hay algunos consejos específicos sobre cómo construir relaciones genuinas con los periodistas.

2. Cortejo

Primero, necesitas tener una buena idea de quiénes pueden ser tus clientes de pago, dónde tienden a reunirse en la web. ¿Qué publicaciones de noticias/blogs leen? Mira los comentarios de los artículos y averigua a qué publicaciones quieres dirigirte.

Una vez que determine los reporteros/publicaciones correctos, construya una relación con los reporteros casi exactamente como construiría una relación con un cónyuge potencial. Investigue lo que llama la atención del reportero, tanto personal como profesionalmente. Tenga al menos tres puntos de los que quiera hablar genuinamente, ninguno de los cuales se relacione con su producto. Busca y dale algo al reportero primero (por ejemplo, envíale un consejo sobre la historia) antes de pedirle nada. Recuerda que no estás buscando un “rollo de una noche”, sino que estás buscando una relación a largo plazo.

3. Citas

Esto no es un servicio de búsqueda de amigos “adultos”; esto es eHarmony. Desarrolla tu relación de reportero durante meses: Ayúdalo y muestra tu interés en su ritmo. Demuestra cómo el reportero puede beneficiarse de tu ayuda: Ponga las historias de un reportero en la cima de Techmeme, infórmele sobre las noticias de última hora, háblele sobre sus artículos, responda a sus preguntas en los artículos y a través de los medios sociales.

4. Poniéndose serio

Ya has construido una relación sólida y genuina con tu reportero. Para cuando pidas la cobertura, deberías haberle ayudado varias veces. Has iniciado múltiples discusiones que cubren una variedad de temas. Te sentirías cómodo reuniéndote y tomando un trago con tu reportero.

De aquí en adelante, tienes que tener mucho cuidado. En el momento en que intentas sellar el trato, tus acciones son críticas para lograr resultados impresionantes.

5. El paso real

A estas alturas, ya puedes determinar los intereses y los ritmos de tu reportero. Tu lanzamiento debe estar conectado con al menos dos artículos que el reportero haya escrito. Si no es así, estás lanzando a la persona equivocada.

Su historia debe tener un gancho; en otras palabras, debe relacionarse con las tendencias o eventos actuales. La mayoría de los bloggers y sitios de noticias no estarán interesados en un producto que esté fuera de tendencia.

Manténgase súper simple. Practica tu discurso y tu redacción antes de hablar con la gente. Piénsalo de esta manera: ¿Tu abuela sería capaz de entender lo que estás diciendo? Recuerda que estás compitiendo con un millón de cosas que podrían llamar la atención de un periodista. Si no eres muy claro, un periodista puede distraerse o aburrirse con lo que dices. Conecta tu producto con las tendencias y muestra cómo se destaca de otros en esta área.

Deberías poder hacer una pausa después de la primera frase de tu discurso, confiando en que el reportero ya entiende en parte lo que estás hablando. Es bueno que el reportero le devuelva la pregunta. Si recibes una respuesta confusa (o ninguna), probablemente necesites simplificarla.

Aquí hay algunos ejemplos de frases de lanzamiento que usamos cuando lanzamos nuestra aplicación.

  • La aplicación X te ayuda a ver si los anuncios se interponen en el camino o si el contenido no se lee.

  • El App X es otra herramienta para complementar las encuestas, los formularios de retroalimentación y el chat.

  • La aplicación X puede ayudarte a probar el rendimiento de la página de destino, es una herramienta de marketing de guerrilla.

  • La aplicación X le ayuda a determinar si su marca va en la dirección correcta.

6. Relación en curso

Tu relación con un reportero o blogger no termina después del lanzamiento. Quieres que sea a largo plazo, como un matrimonio. Como un verdadero cónyuge, tendrás que invertir en el matrimonio, manteniéndolo a lo largo del tiempo. Después de todo, has pasado meses y meses cortejando a este reportero… no quieres echarlo a un lado una vez que la historia se publica. Mantén las líneas de comunicación abiertas, y no te faltará una fecha la próxima vez que lances un producto.

Imagen cortesía de iStockphoto, wellphoto, Flickr, thinkpanama

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