Cómo las marcas pueden aprovechar al máximo las nuevas páginas de Facebook

Las nuevas páginas de Facebook están finalmente aquí, pero ¿qué significa para las marcas que han luchado por hacer de las páginas una herramienta de negocios en una red personal?

Lo primero que notarán es que las páginas de Facebook están hechas para parecerse a los perfiles de Facebook. Ya no hay diferencia entre la página pública, a menudo más comercial, y el perfil privado de un individuo. Esta falta de distinción desde el punto de vista de la interfaz puede ser confusa para los consumidores.

A continuación se desglosan los cambios en el orden en que Facebook los presenta en su nuevo tour de la página.

1. Fotos: Toma 'Em, pero puedes"Dejar 'Em

Aliza Photos<br>

Cuando las fotos de la parte superior de los perfiles de Facebook aparecieron por primera vez, la gente estaba en pánico. Ahora cualquiera podría etiquetarte en una fotografía, y aparecería automáticamente en la parte superior de tu página. Puedes, sin embargo, "X" sacarlos, siempre y cuando los notes. También puedes eliminar tu nombre de las fotos cuando otros lo etiqueten. En las páginas, los fans no pueden etiquetar o publicar una imagen y hacer que aparezca en la parte superior. Aparecen en función de las imágenes que publiques en tu propio muro de la Página, así como de las imágenes en las que etiquetes tu Página.

Sea estratégico: Si las fotografías son parte de lo que hace, este es un buen escaparate. Si las imágenes son't tan relevantes para lo que";;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;que se puede empezar a ver al azar y a distraerse. Cargue varias imágenes clave en el área de fotos de su Page'y recuerde mantenerla podada para presentar un mensaje visual cohesivo y claro.

2. Navegación: Pestañas de la página de despedida, Te conocimos bien

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No es para hacer sonar la alarma de pánico, pero las pestañas tal como las conocemos han desaparecido. Facebook trata de asegurarnos que esto está bien porque es "Al igual que en los perfiles de las personas't; pero eso nos lleva de vuelta a la pregunta "¿Por qué una empresa quiere que su página se vea como el perfil de una persona't?La reducción del protagonismo de las herramientas que ayudaron a comunicar los llamados a la acción de su empresa es un golpe a la eficacia de las Páginas.

Sé estratégico: Una cosa que la nueva navegación te obliga a hacer es examinar qué pestañas superfluas solías ocultar junto a tus seis pestañas visibles. Ahora todo lo que alguien tiene que hacer es hacer clic en el "Más" enlace debajo de los primeros seis "pestañas" y ver la lista completa de enlaces incluyendo Discusiones, que la mayoría de las Páginas esconden o eliminan para evitar desviar los comentarios del Muro a otra área que requiere gestión comunitaria.

3. Filtros de pared: Y los mejores puestos son…

Facebook está proporcionando dos filtros para el muro: Mostrando las publicaciones de tu página y las publicaciones más importantes de todos. Esto aparentemente le da a la gente una forma de ver primero las historias más “interesantes”. Desafortunadamente, esto no significa que vean las historias más importantes o relevantes para los mensajes que esperas comunicar al público. Si eres el único que publica actualizaciones, esto se vuelve discutible. Pero imagina lo que sucederá con la vista de las páginas donde los fans postean con mucha frecuencia.

Sea estratégico: Para un mejor compromiso, querrá mostrar “Todos” como ajuste predeterminado. Para tener más control, lo que no siempre es aconsejable si buscas proporcionar a la gente un contenido atractivo e interactivo, establece la vista predeterminada sólo para tus publicaciones en la página.

4. Vista de la administración: Iniciar sesión como una página en Facebook

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Tú, como la Página o la marca, ahora puedes interactuar con otras partes de Facebook. Antes, sólo podías publicar en otras partes de Facebook como tú mismo, el administrador detrás de la página. Si bien aún no puedes publicar en el perfil personal de Facebook de las personas Muros como una página, puedes publicar en otras páginas como una página. Esto puede ser útil, pero también confuso y potencialmente desastroso.

Tienes que asegurarte de que antes de publicar en una página que estás en el entorno adecuado (humano o de marca). Además, para las marcas menos escrupulosas, esta es una nueva oportunidad para el spam. Puede que tengas que ser más diligente a la hora de comprobar si los mensajes de tus competidores muestran su marca a tus fans. Puedes ver los mensajes más recientes y ocultos mientras estás en la vista de administrador

Sé estratégico: Un buen uso de las publicaciones en el muro de página a página es cuando tienes varias páginas para las marcas que posees. O cuando quieres hacer co-promociones con socios comerciales que tienen Páginas. Si administras Páginas para múltiples socios, también podrías hacer algunos anuncios cruzados bien pensados, con el permiso de tus clientes, por supuesto.

5. Ajustes: Ponerse en control

Aliza Featured

Uno de los mejores cambios en la página de las marcas es que ahora puedes recibir notificaciones por correo electrónico cuando alguien publica en tu página o comenta tu publicación. Esta ha sido una característica invaluable para ayudarte a monitorear la actividad de tu página. Puedes cambiar la configuración de la notificación de correo electrónico para cada página.

En Configuración, también puedes establecer el modo predeterminado de publicación (como tú mismo o como tu página) y especificar las páginas destacadas que aparecerán en la parte inferior izquierda de tu página. Para elegir las páginas que quieres que aparezcan en Páginas favoritas, ve a “Editar página” y elige “Destacadas”. Esto es similar a elegir a tus amigos destacados. También puedes presentar a los propietarios o administradores de las páginas si así lo deseas. Esto es un gran cambio con respecto a las identidades anteriormente ocultas de los administradores.

Sea estratégico: Aunque habrá mucho debate sobre si debe publicar como marca o como persona, la mejor práctica es publicar como usted mismo. Uno de los principios de las comunicaciones de los medios sociales es la transparencia. Publicar detrás de la bandera de su marca está bien en su página, pero moverse a otros espacios como una marca puede ser invasivo e inoportuno.

Puedes acceder a tu correo electrónico y a tus preferencias de publicación yendo a “Editar página” y a “Tu configuración”. Si tienes varias páginas de Facebook, puedes cambiarlas individualmente o dar el salto y actualizarlas todas a la vez, pero aún así tendrás que ir a cada área de administración para manipular los ajustes de cada página.

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Imagen cortesía de Flickr, pshab

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