CÓMO: Comercializar su pequeña empresa sin presupuesto

Desde el punto de vista del mercadeo, es un gran momento para ser propietario o iniciar un negocio. La red social hace que sea más rentable que nunca hacer correr la voz sobre tus productos y servicios, sin importar en qué industria estés. La mayoría de las cuentas de medios sociales son gratuitas, y muchas plataformas de anuncios en línea son baratas. Lo más que te costará poner en marcha tu campaña de marketing, al menos al principio, es el tiempo.

De hecho, el desafío más difícil que enfrentan los vendedores de pequeñas empresas en estos días no es el costo, sino encontrar una estrategia para que su mensaje sea escuchado a través del estruendo de un Internet ruidoso. Para obtener asesoramiento sobre esto, nos pusimos en contacto con algunos vendedores experimentados de medios sociales. Esto es lo que tienen para ofrecer.

Conviértase en un experto

La publicidad no siempre es la mejor manera de comercializar en las redes sociales. La gente anhela contenido valioso, y puede ser tan especializado como los mismos productos que vendes. Al bloguear, twittear, compartir y actualizar sobre cosas relevantes para tu industria, puedes construir credibilidad en tu campo.

Ya sea que usted venda galletas especiales o software empresarial, probablemente tiene una experiencia significativa que puede compartir con clientes potenciales, dijo Leyl Master Black, Directora General de Sparkpr. Puede escribir artículos, crear videos educativos sobre sus productos en acción, o publicar fotos y tuitear comentarios de una feria comercial de la industria. Cada contenido que publique en línea – ya sea en su blog, su página de Facebook o en sitios de terceros – tiene el potencial de impulsar su marca e impulsar los resultados de las búsquedas y el tráfico a muy bajo costo o sin costo alguno."

Black señala que YouTube es una plataforma que a menudo se pasa por alto para crear contenido de bajo costo y alto impacto. Una pequeña inversión en una cámara y un software de edición a nivel de consumidor, y un poco de tiempo aprendiendo los fundamentos de la producción de video puede pagar mucho a largo plazo.

"El vendedor de comercio electrónico BigCommerce, por ejemplo, está generando decenas de miles de vistas para su serie de videos de marketing online para pequeñas empresas en YouTube," dijo Black.

Cultivar a los superusuarios

Laptop GrassLa web social ha cambiado tanto el medio como el mensaje para los mercadotécnicos, y we'han discutido ampliamente cómo los usuarios controlan ahora la imagen de su marca&apos. Esto puede ser algo muy positivo si entiendes el ecosistema de los medios sociales y lo aprovechas a tu favor.

La clave está en apuntar y cultivar a los superusuarios – clientes que ya son fans de su marca, y compartir su positividad sobre ella en la web.

"Si sé que hay'es una usuaria de Twitter a la que le encantan los bolsos y habla mucho de ellos (que puedo encontrar usando la Búsqueda de Twitter), y yo vendo bolsos, me acerco a ella y le ofrezco un 20% de descuento para que entre o vea mi catálogo online, sólo porque sé que le gustan los bolsos," dijo Jason Falls, un estratega y consultor de medios sociales cuyo blog habla de la industria del marketing online. "Si ella bloguea sobre bolsos, tal vez le envíe una nueva modelo con una nota que diga, 'Gracias por decirle a la gente sobre los bolsos. Nos gustas. Apuesto a que ella hablaría de mí, y yo no tendría que romper el banco para obtener la conversación de amor.

Cuando un respaldo proviene de alguien fuera de su empresa, como un blogger de confianza o un compartidor social, tiene mayor valor y alcance que cualquier cosa que pueda enviar a través de los canales oficiales. No puedes controlar directamente lo que la web social dice sobre tu marca, pero identificando y cortejando a los embajadores de la marca, puedes ciertamente tener una influencia – del tipo que ningún anuncio pagado puede igualar.

Asegúrate de que la gente pueda encontrarte en la web

Google Local Business

Este punto puede parecer obvio, pero es un error común, especialmente para los nuevos negocios. Cuando la gente se entere de su marca, irá directamente a sus servicios favoritos – Google, Yelp, y otros sitios de anuncios – para saber más sobre usted. Tómese el tiempo necesario para asegurarse de que su entrada allí es exacta, y que hay enlaces directos a su sitio web y número de teléfono.

Pero hay más que puedes hacer para que tu marca salga gratis.

“Mira más allá de Yelp para obtener listados de negocios gratuitos”, dijo Black. “MerchantCircle, Google Local Business Center, Angie$0027s List, Yahoo! Local, YellowPages.com, SearchLocal, y SuperPages son algunos de los servicios de directorio en línea que permiten a los negocios crear un listado gratuito. Asegúrate de que estás en estos sitios, y si el sitio ya incluye tu negocio, deberías “reclamarlo” añadiendo más detalles al listado, como la URL del sitio web de tu empresa, un mapa, números de teléfono u horarios de trabajo”.

Black también señaló que muchos de los sitios del directorio permiten a los clientes dejar comentarios y críticas. “Anime a sus clientes a publicar reseñas de sus productos o servicios, o proporcione incentivos para que lo hagan. Por ejemplo, un comerciante aplica un descuento adicional del 10% a sus cupones en MerchantCircle si el consumidor deja una reseña en el sitio. Esto fomenta la repetición de negocios así como las revisiones”.

Oferta de opciones de pago con fondos públicos

Si usted tiene un flujo constante de clientes, y está buscando aumentar el tamaño de sus transacciones y aumentar la lealtad de los clientes, una estrategia de bajo (o ningún) costo es implementar la publicidad transaccional.

“Popularizado por TrialPay, este enfoque de pagos financiados por publicidad funciona para convertir a los navegantes en compradores”, dijo Black. “Los consumidores pueden obtener su producto gratis a cambio de comprar algo de un anunciante de marca como Gap o Netflix. El anunciante entonces le paga una vez que la venta se ha completado.”

Para las empresas que venden productos relativamente baratos o accesibles en la web, una estrategia de “publicidad inversa” altamente dirigida como ésta podría ser una medida inteligente.

“Por ejemplo, IntroWizard utilizó TrialPay para convertir a los clientes $0027intermediarios$0027 que habían probado su software gratuito de diseño web Flash pero que aún no habían hecho una compra, aumentando sus beneficios en un 15% sin coste adicional”, dijo Black.

¿Tus pensamientos?

¿Ha encontrado alguna solución de marketing en la web o en los medios sociales que sea fácil de usar con su presupuesto y que tenga un gran retorno? Asegúrate de compartir los comentarios.

Para más cobertura de negocios, sigue SabesComoHacerlo Business en Twitter o hazte fan en Facebook

Imágenes cortesía de iStockphoto, cmcderm1, GustavoGonçalves

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *