CÓMO: Aprovechar los medios sociales en su e-mail marketing

Este post apareció originalmente en el Foro ABIERTO de American Express, donde SabesComoHacerlo contribuye regularmente con artículos sobre el aprovechamiento de los medios sociales y la tecnología en la pequeña empresa.

Lo más probable es que haya tenido un boletín de noticias por correo electrónico para su empresa durante mucho más tiempo del que ha tenido presencia en los sitios de medios sociales. Pero ahora que hace ambas cosas, las dos pueden ir de la mano, con el correo electrónico creando una oportunidad de extender su presencia en los sitios de medios sociales, y los sitios de medios sociales proveyendo una manera de conseguir más suscriptores de correo electrónico.

Por el momento, sin embargo, la mayoría de los vendedores no están conectando los puntos. Según un estudio reciente publicado por eMarketer, el 48% de los vendedores incluyen características de “reenvío a un amigo” en sus correos electrónicos, pero sólo el 13% incluye características que facilitan el intercambio de contenido en las redes sociales. Aquí hay una mirada a cómo cerrar la brecha, y por qué es tan importante que lo hagas.

¿Por qué incluir los medios sociales en su correo electrónico?

Al igual que una pieza de contenido web puede “hacerse viral” cuando la gente la comparte a través de las redes sociales, sus promociones por correo electrónico pueden recibir un gran impulso al facilitar su compartición.

Un estudio reciente de Marketing Sherpa concluyó que la simple inclusión de botones para compartir en una campaña de marketing por correo electrónico llevó a “un aumento del 25% en la interacción con el lector, y un aumento del tráfico entrante de los sitios de redes sociales”. Además, se reportaron enormes ganancias en el tráfico a través de sitios sociales: 2,070% de LinkedIn, 1,680% de Twitter, y 1,351% de Facebook.

Cómo hacerlo

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Los botones de compartir se han convertido en algo común en el contenido de la web, pero también son fáciles de integrar en los correos electrónicos. Si su correo electrónico consta de varios artículos, asegúrese de que cada uno de ellos apunte a una página de la web, y que sus botones de compartir en Facebook, Twitter o LinkedIn estén configurados para compartir el URL de cada artículo respectivo (nota: es conveniente que se pegue a las imágenes y los enlaces de texto para los botones de compartir de su correo electrónico, en lugar de utilizar JavaScript).

Pero más allá de compartir artículos, asegúrate de que todos tus correos electrónicos incluyan enlaces prominentes a tu presencia en varios sitios sociales. Los llamados a la acción en una barra lateral o en el encabezado como “Síganos en Twitter” o “Hágase fan en Facebook” ayudarán a la gente a conectarse con usted en los sitios sociales y a construir su audiencia en ellos.

Estrategias de crecimiento

email growth imageUna vez que hayas integrado los medios sociales en tus e-mails, asegúrate de hacer promoción cruzada. No hay nada malo en recordar a tus seguidores de Twitter, fans de Facebook, o contactos de LinkedIn que tienes un boletín de noticias por correo electrónico. Y una vez que se registran, son los que más probablemente compartirán el contenido con sus propias redes en los sitios sociales.

Más allá de eso, crear un contenido convincente que la gente quiera compartir. Aunque una buena promoción puede no ser tan viral como un clip divertido de YouTube, los fans de su empresa estarán más dispuestos a correr la voz si hay un llamado específico a la acción. Además, cree un contenido que no sea necesariamente de venta directa, pero que proporcione valor a los clientes potenciales en forma de información que les sea útil. Entre el buen contenido y las opciones fáciles de compartir en las redes sociales, el marketing por correo electrónico puede convertirse en un arma poderosa para el crecimiento de su negocio.

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Imágenes cortesía de iStockphoto, bluestocking, Pablo631, Qoqazian

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