8 consejos para una campaña de búsqueda de móviles asesinos

David Berkowitz es Director Senior de Medios Emergentes & Innovación para la agencia de marketing digital 360i, donde desarrolla programas de medios sociales y móviles para mercadotécnicos que abarcan las industrias de medios & entretenimiento, venta al por menor, viajes y CPG.

Más del 90% de la población de los Estados Unidos son suscriptores de telefonía móvil, y con más de 285 millones de usuarios de telefonía móvil en los Estados Unidos, la industria de la telefonía móvil ha alcanzado un punto crítico de inflexión, y está a punto de convertirse en una entidad aún más poderosa. La industria móvil es ahora un terreno fértil para la participación de la marca, y el móvil se está convirtiendo rápidamente en un componente clave del panorama del marketing digital.

Un área que las marcas deberían estar buscando a corto plazo es la búsqueda móvil. A medida que los dispositivos móviles se han vuelto más sofisticados y fáciles de usar, la búsqueda móvil se ha convertido en el punto de partida para los consumidores en movimiento. Según el informe Mobile Market View Report del Grupo Kelsey, los consumidores utilizan cada vez más sus dispositivos móviles para actividades relacionadas con la búsqueda (las búsquedas de productos y actividades locales en dispositivos móviles experimentaron un aumento del 15% entre 2008 y 2009). Esto hace que la búsqueda sea una de las mejores formas de llegar a los consumidores en el móvil, y un gran punto de entrada para los comerciantes que acaban de empezar con las campañas móviles.

Antes de abordar un plan de búsqueda móvil, es necesario entender cómo la búsqueda móvil de pago difiere de su contraparte tradicional basada en la web:

  • Hay menos competencia en la búsqueda de móviles, pero también hay menos anuncios por página tanto en los teléfonos fijos como en los móviles inteligentes.

  • Las llamadas a la acción y la experiencia de los usuarios pueden variar en función del objetivo. Por ejemplo, el clic para llamar y el clic para el mapa no necesitan apuntar a un sitio móvil.

  • Las consultas de búsqueda más cortas significan que hay mayores demandas de relevancia y comprensión de la intención.

  • Los dispositivos de acceso constante permiten una mayor inmediatez en las necesidades de los consumidores.

  • Los comerciantes deben hacer llegar su punto más rápido.

A continuación se presentan ocho consejos para integrar la búsqueda móvil en su mezcla de marketing.

1. Campañas móviles de grupo por separado

Las campañas de búsqueda móvil tienden a tener un rendimiento diferente al de las campañas de búsqueda en línea, por lo que es conveniente que pueda medirlas en sus propios puntos de referencia. Además, a menudo querrá establecer reglas de licitación diferentes para cada campaña.

2. Amplíe su alcance

El volumen de la búsqueda móvil tiende a ser significativamente menor que la búsqueda en línea de la mayoría de las palabras clave. Para lograr el mejor alcance, deberá orientar las consultas de forma más amplia, incluir más consultas de gran volumen y posiblemente incluir palabras clave adicionales.

3. Go Local

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Google Mobile informó que una de cada tres búsquedas móviles tiene una intención local. Si la orientación geográfica es importante para ti con la búsqueda en línea, será vital para el móvil, porque la búsqueda móvil es especialmente útil para las consultas locales.

Independientemente de que incluyan o no modificadores locales (como el nombre de la ciudad o el código postal), los consumidores que busquen “JCPenney” en su teléfono móvil esperarán encontrar uno en su zona. Según el Blog de Publicidad en Tiendas de Google, el 54% de los usuarios que investigaron en línea pero compraron fuera de línea utilizaron su dispositivo móvil para realizar su búsqueda.

4. Incorporar la Funcionalidad Móvil en la Creatividad

El “clic para llamar” fue algo útil en línea, pero está listo para jugar un papel pronunciado en la búsqueda móvil. En cualquier momento en que un consumidor se beneficiaría al hablar con una persona, de un agente de reservas, o alguien en una tienda local, el clic para llamar puede mejorar potencialmente las tasas de conversión.

Por ejemplo, las empresas de viajes pueden aprovechar el clic para conectarse con los usuarios móviles que se desplazan en busca de información sobre los horarios de los vuelos y los billetes de avión.

5. Objetivo Necesidades inmediatas

Ad Age informó que el 70% de los usuarios de búsqueda móvil completan su tarea después de una hora, comparado con el 30% en el PC. Asegúrate de que las páginas de copia y de destino sean útiles para los consumidores que buscan satisfacer sus necesidades en ese momento. Por ejemplo, las empresas de entretenimiento pueden promover listas de películas, lugares de cine, recordatorios de sintonización de televisión, lanzamientos de álbumes, conciertos y otros eventos en vivo.

6. No olvides la voz

Siri Iphone Image

La búsqueda por voz está causando impacto, y todos los principales motores de búsqueda la incorporan. Una serie de otras empresas han desarrollado ofertas aquí, incluyendo la asistencia de directorio FREE-411 de Jingle Networks, la aplicación de búsqueda de Naturally Speakings Dragon, y Siri de Apple. Esperen una innovación renovada en esta área durante los próximos dos o tres años.

7. Búsquedas de objetivos fuera del cuadro de consulta

Algunas búsquedas móviles tienen lugar directamente desde las aplicaciones de cartografía. Para los anunciantes de Google AdWords, los profesionales del marketing que habilitan extensiones de ubicación y optan por la red de contenido móvil pueden hacer que sus anuncios se ejecuten en Google Maps para realizar consultas relevantes. Los anuncios pueden entonces dirigir a los consumidores a los listados de Google Places para que la gente vaya directamente a una tienda.

8. Prepárese para la búsqueda instantánea

Cuando Google lanzó recientemente la Búsqueda Instantánea, quedó claro que esto será mucho más importante para los dispositivos móviles en los que cada pulsación de tecla cuenta. Los vendedores querrán asegurarse de que sus listados se clasifiquen bien para las consultas relevantes en la parte superior de la lista de sugerencias de Google. Si esta característica resulta ser popular entre los usuarios, puede esperar que otros motores de búsqueda sigan su ejemplo.

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Imagen cortesía de iStockphoto, Anoshkin

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