5 consejos para mejorar las páginas de aterrizaje de sus productos

Este post apareció originalmente en el Foro ABIERTO de American Express, donde SabesComoHacerlo contribuye regularmente con artículos sobre el aprovechamiento de los medios sociales y la tecnología en la pequeña empresa.

Es importante que los comerciantes en línea creen páginas de destino totalmente optimizadas para que los usuarios que hagan clic en los anuncios sean dirigidos a una información convincente y relevante que les anime a interactuar con la marca.

SabesComoHacerlo entrevistó a Zach Morrison, vicepresidente de estrategia de Elite SEM sobre las mejores prácticas para crear páginas de aterrizaje que conviertan.

Echa un vistazo a sus pensamientos a continuación, y haznos saber en los comentarios si tienes alguna pregunta sobre la mejora de las páginas de destino.

1. Optimizar el diseño y el campamento; Diseño para la lectura de la web

“Los estudios de investigación de Eyetracking han demostrado que existe una ciencia y un método real para el comportamiento en línea de los usuarios y cómo sus cerebros y ojos digieren lo que ven en la página”, dice Morrison. “Lo que esto significa es que un usuario de la web es atraído primero a mirar la parte superior izquierda de la página y luego sus ojos siguen una línea diagonal a través del centro a la parte inferior derecha de la página.”

Morrison sugiere colocar el logo de la compañía y los mensajes clave en lugares privilegiados para que los lectores digieran la información en el mejor orden posible.

Morrison también apunta a tres consejos de diseño para crear páginas de aterrizaje fáciles de usar:

  • “Siempre haga coincidir los colores de sus páginas de aterrizaje con el aspecto general y el tema de su sitio web. Si los usuarios se mueven entre sus páginas de aterrizaje y la página principal de su sitio, debe sentirse como una progresión natural y ser sinérgico con los valores de su marca”.

  • “Al crear una página de aterrizaje para dispositivos móviles, asegúrese de consolidar todo el contenido, las imágenes y la copia que normalmente se designa a los lados izquierdo y derecho de una página [en un ordenador] y migrelas al centro de su página móvil. Por ejemplo, coloca el logo de tu compañía en la parte superior, seguido del número de teléfono, el botón de llamada a la acción y el botón de envío … Crear una página de aterrizaje móvil que pida al usuario que haga menos de lo que haría si estuviera en un ordenador”.

  • “Social” también es genial para incluir en las páginas de aterrizaje. Si se integra como un widget social, el usuario puede obtener información en tiempo real de otros clientes. La página de “gracias” es una gran oportunidad para pedir compromisos adicionales de sus clientes y luego hacer un seguimiento y ver en qué están interesados”.

2. Escribir copia con la búsqueda en mente

“Desde la perspectiva del SEM, una buena copia es importante para la puntuación de calidad”, dice Morrison. “Cuanto más texto use relacionado con las palabras clave y el texto de los anuncios que muestre en sus anuncios, menos tendrá que pagar por los anuncios de búsqueda pagados”. El buen texto también es importante para dar al usuario una experiencia de usuario positiva, y también es un factor clave que Google utiliza en su algoritmo de búsqueda para clasificar y listar las empresas en los resultados de búsqueda”.
Morrison agrega, “Los usuarios de la web esencialmente quieren que se les diga qué hacer y a dónde ir. Por naturaleza, los usuarios miran los sitios web y tienden a preguntarse: ¿Qué hay para mí? Si su copia elimina las conjeturas de la ecuación, sus clientes estarán más contentos y harán clic en comprar o comprar u obtener una inspección gratuita mucho más rápido”.
Por último, es importante mantener un mensaje consistente desde su pantalla o anuncios de búsqueda hasta sus páginas de destino. “Desde la perspectiva de los mercaderes de búsqueda y marcas, trate de hacer coincidir el anuncio de búsqueda pagado con la página de destino tanto como sea posible”, aconseja Morrison. “Si indica 100% de satisfacción garantizada en su anuncio, esa copia exacta debe ser usada en la página de aterrizaje, también”.

3. Ser estratégico con imágenes y videos

“Las imágenes y el vídeo son importantes hasta cierto punto, porque pueden aumentar la participación de los usuarios y crear una conexión personal con ellos”, dice Morrison. “Pero no deberías usar imágenes y videos en tus páginas de aterrizaje sólo por el hecho de hacerlo, o llenar tus páginas de aterrizaje con un exceso de imágenes y videos. Debería ser parte de su estrategia de páginas de aterrizaje, no todo el enfoque”.
Cuando se trata de fotos de productos, no hay que avergonzarse de ir a lo tradicional. Morrison dice:

“Usar fondos blancos para las fotos de los productos. No muestres esquinas en tus imágenes para que parezca que las paredes se curvan y no veas nada en el fondo de la imagen. Diapers.com y Soap.com son ejemplos de sitios web que usan estándares de producción de alta calidad en sus imágenes.
“Tener una amplia variedad de imágenes de productos es tan importante como mostrar múltiples ángulos y vistas de 360 grados de esos productos. Los vídeos de instrucciones también pueden ser útiles para los usuarios y reforzar el compromiso del usuario con una marca o un producto. Americanmuscle.com es un gran ejemplo de ello: el sitio permite a los clientes subir sus propias imágenes de productos como contenido generado por el usuario. Los clientes tienden a confiar y a valorar los comentarios y las opiniones de compradores con ideas afines.
“Si no tienes un laboratorio de producción o no puedes permitirte contratar a un fotógrafo profesional o un estudio cada vez que quieras promocionar un producto, puedes utilizar sitios de fotografía de stock como istockphoto.com, gettyimages.com o shutterbox.com. Con sitios como estos, siempre existe la posibilidad de encontrar las mismas imágenes. Así que si es posible, saca imágenes de bibliotecas corporativas exclusivas. Intente hacer coincidir el tema de su fotografía con la demografía y las necesidades/deseos de su público, y aún mejor, cree varias páginas que coincidan con diferentes segmentos de mercado”.

4. Destacar la llamada a la acción

“Una llamada a la acción es una imagen de cabecera, una oferta o un eslogan que pide algún tipo de acción a los clientes”, explica Morrison. “La llamada a la acción le dice al cliente lo que necesita saber, lo que tiene que hacer y a dónde tiene que ir.

Morrison nombra algunos llamados a la acción que parecen llamar la atención de los usuarios: “Envío gratuito, satisfacción garantizada al 100%, devoluciones gratuitas, inspecciones gratuitas, sin obligación, X% de descuento, X dólares de descuento”.
Un llamado a la acción debe iniciarse dentro de una unidad de anuncios, y debe ser reiterado en la página de aterrizaje correspondiente. Morrison dice, “Los usuarios deben ser llevados a una página específica que siga la ya prometida CTA [llamada a la acción]. Si a un usuario se le dio un llamado a la acción sobre una prueba gratuita, debe ser llevado a la página donde puede inscribirse. Cumplir con la promesa!”

Además, una página de aterrizaje debe ser transparente en cuanto a los precios para evitar que los usuarios salgan o reboten en la página, dice Morrison.
Morrison aconseja tener en cuenta sus objetivos y formar una llamada a la acción que gire en torno a su objetivo clave:

“Si su objetivo es capturar la información de contacto de una persona para poder hacer un seguimiento de su satisfacción con un producto o enviarle futuras promociones y descuentos, debe incluir un formulario en su página de destino. Es importante que los sitios de comercio electrónico permitan a la gente introducir su información de contacto para que puedan ser contactados en un momento posterior.”

Y finalmente, una llamada a la acción suele ir acompañada de un botón que los usuarios pulsan para iniciar el proceso. Morrison explica: “Los botones de la CTA necesitan describir la acción que quieres que el usuario realice. Algunos ejemplos incluyen: Programar la inspección ahora, Unirse, Enviar y Solicitar una llamada. El color del botón debe ser el más audaz de su paleta de colores para crear alguna jerarquía. El rojo y el verde son típicamente buenas opciones que pueden ser fácilmente vistas por los usuarios. El tamaño y la colocación del botón CTA también debe ser probado para maximizar su oportunidad de conversión”.

5. Test & Track Landing Pages

“La prueba multivariante es el proceso de probar muchas variaciones entre sí para encontrar la mejor combinación para obtener resultados más altos”, dice Morrison. “Cuando se trata de páginas de destino, necesitas ver lo que funciona y lo que no funciona si quieres mejorar las tasas de conversión”.

Morrison recomienda herramientas gratuitas, como Live Ball, Optimizador de sitios web y Google Analytics, para probar las páginas de aterrizaje.

“Para un negocio, siempre se busca aumentar las tasas de conversión y las pruebas pueden significar fácilmente la diferencia entre un 10% de tasa de conversión y un 20% de tasa de conversión”, dice Morrison.

¿Qué herramientas y mejores prácticas utiliza su empresa para optimizar sus páginas de destino? Háganoslo saber en los comentarios que aparecen a continuación.

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Fotos cortesía de iStockphoto, fotosipsak & Flickr, killyourcar, Leo Reynolds

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